Kvalitet

Vi på Velox Transport strävar efter att leverera transport- och flytt tjänster av högsta kvalitet för att säkerställa maximal kundnöjdhet och återkommande affärer. Vår kvalitetspolicy grundar sig på följande principer:

Korrekt och fullständig information:

Vi prioriterar att ta emot och registrera korrekt information vid varje bokningstillfälle för att säkerställa att alla uppgifter är fullständiga och exakta.
Det inkluderar detaljer som avsändarens och mottagarens kontaktinformation, transportgodsens specifikationer (inklusive dimensioner och vikt), samt önskad hämtnings- och leveranstid.
Effektiv transportledning:

Vår transportledningsprocess är optimerad för att välja lämpliga fordon och rutter baserat på bokningsinformationen.
Genom användning av avancerade transportledningssystem, kan vi övervaka och hantera våra fordon i realtid och tillhandahålla viktig statistik till våra kunder.
Modern och säker fordonsflotta:

Vi investerar kontinuerligt i en modern fordonsflotta som är utrustad med den senaste teknologin för säkerhet och effektivitet.
Samtliga fordon är utrustade med GPS-spårning, lastsäkringsutrustning och andra säkerhetsanordningar för att garantera en trygg och säker transport.
Professionella och pålitliga chaufförer:

Våra chaufförer är noggrant utvalda och tränade för att vara representativa för Velox Transport och för att leverera en förstklassig kundupplevelse.
De är även ansvariga för att vara föredömen i trafiken och för att hantera eventuella förseningar eller incidenter på ett professionellt sätt.
Kommunikation vid förseningar:

Vid eventuella förseningar eller avvikelser från planen kommunicerar vi omedelbart med berörda parter för att minimera eventuella olägenheter och för att hålla dem informerade om situationen.
Tydlig och korrekt fakturering:

Vi strävar efter att säkerställa att fakturor är tydliga, korrekta och lättattesterade för våra kunder.
Eventuella justeringar i pris på grund av förseningar eller andra faktorer kommuniceras tydligt och i god tid till kunden.
Framåtblickande utveckling:

Vi engagerar oss i att kontinuerligt följa utvecklingen inom transportsektorn för att säkerställa att vi är uppdaterade med de senaste tekniska framstegen, infrastrukturändringar samt lagar och förordningar.
Genom att följa och ständigt förbättra våra kvalitets principer strävar vi efter att vara bransch ledande inom transport- och flytt tjänster och att överträffa våra kunders förväntningar vid varje tillfälle.